いつも、VoicePingのご利用ありがとうございます。

有料プランの利用を中止したい方は、以下の2点の手続きをお願いいたします。

目次

アプリ内でクレジット決済した方　（「お支払い情報」がある方）：

アプリ内でクレジット決済した方はブラウザー上に以下の「お支払い情報」タブにアクセスあります。解約手続きをする場合、ブラウザー上で無料プランに変更しからアカウントを削除してください。

1. 無料プランに変更

1. アプリ右上の歯車アイコンをクリック

2. 「ワークスペース」タブをクリック

3. ワークスペース名の下にある「こちらをクリック」をクリック

4. 現れるウェブブラウザー上の「プランを変更する」ボタンをクリック

5. 「無料版に変更する」ボタンをクリック

6. キャンセルの理由を記入。

7. 「サブスクリプションを解除」ボタンをクリック

   https://www.loom.com/share/f89e8ca920fc42b9a80b85ed2b1eafe6?sid=a2178b1e-80bf-4ef2-8831-c096b1163107

2. アカウントの削除

利用期限まで、以下のページを参照しアカウントの削除をお願いいたします。

アカウントの削除方法

アプリ内でクレジット決済していない方

クレジット決済以外の方法で契約をしている方はブラウザー上に以下の「お支払い情報」タブにアクセスがありません。解約手続きをする場合、解約申請フォームまたは弊社宛にその旨のEmailを提出し、アカウントを削除してください。

1. 解約申請フォームの提出

申込書に記載の解約フォームを提出してください(手元にURLがない場合は会社名と電子契約日とプランをサポートまでEmailでお知らせ下さい)。こちらは弊社と電子契約書による対面での申し込みをした方のみが解約対象になります。アプリ内でクレジット決済した方は解約できませんので十分に注意お願いします。

2. アカウントの削除

利用期限まで、以下のページを参照しアカウントの削除をお願いいたします。

アカウントの削除方法

お問い合わせ

ご不明な点や質問などがございましたら、テキストチャットによるサポートで迅速に対応させて頂きます。

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August 9, 2023 更新 by VoicePing株式会社