■ 정기 점검 정보

매주 금요일 18:00 ~ 21:00 (UTC+9)

애플리케이션에서 간헐적인 연결 오류가 발생할 수 있습니다. 중요도가 높은 긴급 점검은 비정기적으로 진행될 수 있으며, 그 경우 챗봇 또는 이메일로 공지드리겠습니다. 너른 양해 부탁드립니다.

■ 서비스 장애 로그

• 2023년 8월 29일 10:15 ~ 11:05 (AWS 서버의 실시간 메시지 전송 연결 불량)
• 2023년 8월 8일 14:08 ~ 14:33 (AWS 서버의 DNS 오류로 인한 연결 불량)
• 2023년 5월 24일 17:55 ~ 18:08 (서버 부하 증가로 인한 연결 불량)
• 2023년 3월 30일 16:32 ~ 17:12 (영상 음성 전송 서버의 토큰 생성 문제로 인한 연결 불량)
• 2022년 11월 11일 11:58:14 ~ 11:58:15 (서버 스토리지 부족으로 인한 재부팅)
• 2022년 10월 6일 19:30 ~ 19:31 (비의도적 서버 프로세스 재부팅으로 인한 연결 불량)
• 2022년 7월 4일 14:57 ~ 14:58 (비의도적 서버 프로세스 재부팅으로 인한 연결 불량)

■ SLA 서비스 가동률

• 2024년 11월 100%(현재)
• 2024년 10월 100%
• 2024년 9월 100%
• 2024년 8월 100%
• 2024년 7월 100%
• 2024년 6월 100%
• 2024년 5월 100%